• Fahrgäste betreuen: Selbstständig und kundenfreundlich erteilst du unseren Fahrgästen fachkundige Auskünfte - sowohl an unter- und oberirdischen Haltestellen als auch in unseren Stadtbahnen und Bussen. Dabei informierst du über Tarife, Streckenführungen und KVB-Produkte und gehst proaktiv auf die Fahrgäste zu. Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Stadtbahnen und Busse. Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste immer ein offenes Ohr und hilfst ihnen gerne weiter.
• Fahrgastsicherheit: In deiner Position als Fahrgastmanager*in sorgst du an den Haltestellen sowie in unseren Stadtbahnen und Bussen für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit. Dabei bestreifst du Bahnsteige, Zwischenebenen und Fahrzeuge und meldest Auffälligkeiten an die zuständigen Stellen. Du achtest darauf, dass die Hausordnung eingehalten wird und sprichst Fahrgäste oder andere Personen bei Fehlverhalten gezielt an. Gemeinsam mit deinem Team setzt du Regeln durch und handelst in Konfliktsituationen entschlossen. In Notfällen ergreifst du die notwendigen Maßnahmen, bei Bedarf auch mit Unterstützung der Polizei. Wenn erforderlich, verweist du Personen mit Hausverbot aus unseren Anlagen.
• Fahrausweise prüfen: Im Team mit deinen Kolleg*innen überprüfst du gewissenhaft, ob unsere Fahrgäste einen gültigen Fahrausweis besitzen. Liegt kein Fahrausweis vor, erstellst du eine präzise digitale Meldung für das Forderungsmanagement.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsbereich und möchtest gerne Verantwortung in einer Führungsposition übernehmen? Dann schau doch mal auf unseren Stellenanzeigen für Teamleitungen und Bezirksleitungen im Sicherheitsbereich vorbei! 

Das erwartet dich bei uns:

• Untersuchen & überprüfen: Eigenverantwortlich führst du DGUV Prüfungen an elektrischen Anlagen und Betriebsmitteln durch und kategorisierst auftretende Mängel. Hierbei stellst du den Ist-Zustand fest, beurteilst diesen und bestimmst die Ursachen der Abnutzung. Anschließend leitest du daraus notwendige Konsequenzen für eine künftige Nutzung ab. Kleinere Reparaturen und Nachbesserungen werden im Zuge der Prüfungen ebenfalls von dir durchgeführt.
• Thermografieren: Die selbstständige Durchführung von Thermografie Prüfungen an verschiedenen Anlagen der Elektrotechnik wie Elektronik-Bauteilen, Leistungsschaltern und Verteilungen usw. gehört ebenfalls in dein Aufgabengebiet. Hierbei leitest du Maßnahmen zur vorbeugenden Instandhaltung ab und beurteilst den Anlagenzustand um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten.
• Erstellen & verwalten: Selbstständig erstellst du Prüfprotokolle mittels einer Prüfsoftware und bewertest festgestellte Mängel unter Einhaltung der Normen und gesetzlicher Vorgaben. Zusätzlich pflegst und programmierst du die vorhandene Prüfsoftware und Messgeräte und wirkst bei der ständigen Optimierung und Weiterentwicklung der Prüfabläufe aktiv mit.

Das erwartet dich bei uns:

• Instandhalten: Du stellst die Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Kommunikations- und Funksystemen sicher von Lichtsignalanlagen und gewährleistest eine hohe Anlagenverfügbarkeit durch schnelle und nachhaltige Entstörung.
• Administrieren & überwachen: Du betreust die Anlagen- und IT-Systeme des Fachbereichs und führst Änderungen, Updates sowie Systemprüfungen inklusive Dokumentation durch.
• Sichern & umsetzen: Du wirkst an der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mit und setzt technische Maßnahmen im Rahmen von Neubau-, Umbau- und Erweiterungsprojekten inklusive Tests und Systemanpassungen um.
• Weiterentwickeln & optimieren: Du erfasst Störungen, wertest Systemdaten aus und entwickelst Maßnahmen zur zustandsorientierten Instandhaltung und zur nachhaltigen Verbesserung der Anlagenverfügbarkeit. Zudem unterstützt du bei der Planung und Weiterentwicklung von Anlagen und Technologien sowie bei der Bewertung neuer Systeme und der Optimierung bestehender Infrastrukturen.

Das erwartet dich bei uns:

• Überwachen: Du überwachst, kontrollierst und bewertest Instandhaltungsarbeiten von Fremdfirmen, um sicherzustellen, dass unsere Anlagen stets in einem einwandfreien Zustand sind.
• Bewerten & dokumentieren: Du nimmst die Verunreinigungen und die Graffitischmierereien auf, inklusive eines Aufmaßes und der Fotodokumentation, um eine effektive Beseitigung zu ermöglichen. Zudem bewertest du fachlich Entfernungsmittel / Schütze und -Verfahren auf ihre Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit. Kleingraffiti an Haltestellen beseitigst du eigenständig.
• Administration: Du erstellst Störmeldungen, Aufträge in SAP/ SRM und prüfst die Abrechnungen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Die Erstellung und Pflege von Graffiti- und Kunstkatastern zur Nachverfolgung und Überwachung der Verunreinigungen gehört ebenfalls zu deinen Aufgaben. Zudem bist du im regelmäßigen Austausch mit Behörden und Ämtern.
• Erstellen & überblicken: Die Erstellung von technischen Betras für Fachbereiche und Fremdfirmen gehören ebenfalls zu deinem Tätigkeitsbereich. Du weist externe Dienstleister gemäß V-Gleis und BO-Strab ein und behältst dabei stets den Überblick.

Das erwartet dich bei uns:

• Verantwortung: Dir obliegt die Verantwortung über die ständige Bauherrenvertretung bei Baumaßnahmen des Bahnbaus. Dies bedeutet konkret,
  - dass du die vertragsgerechte Ausführung hinsichtlich der Qualität, der Kosten und der Termine sicherstellst.
  - dass du die Einhaltung von Auflagen der Anordnungsbehörden (bei Genehmigungen) überwachst und die Auftragnehmer entsprechend unterweist.
  - dass du Bautageberichte und Entsorgungskonzepte prüfst sowie Unfallverhütungs- und Arbeitsschutzbestimmungen überwachst.
  - dass du die Koordination zum gefahrlosen Ineinandergreifen verschiedener Baugewerke sicherstellst und die Betriebs- und Verkehrssicherheit hierbei gewährleistest.
• Dokumentieren & prüfen: Du stellst sicher, dass die im Leistungsverzeichnis geforderten Qualitätskriterien eingehalten werden, überprüfst eigenverantwortlich die Genehmigungsunterlagen und stellst deren Dokumentation sicher. Du erstellst die Bauabrechnung und bereitest vertragliche Abnahmen vor. Darüber hinaus überwachst du Unfallverhütungs- und Arbeitsschutzbestimmungen und prüfst die sachliche Richtigkeit der Liefer-, Dienst- und Bauleistung sowie deren Abnahme.