So bringst du dich ein:

• Verantworten: Du trägst die Verantwortung für den Fahrgastservice und die Fahrgastsicherheit an den Haltestellen und Linien in deinem Bezirk. Gemeinsam mit deinen Teams sorgst du dafür, dass sich unsere Fahrgäste sicher fühlen. Als Führungskraft fungierst du als Vorbild für deine Teams, motivierst diese und gestaltest aktiv deren Fort- und Weiterbildung zur Qualitätssicherung.
• Führen: Als Bezirksleitung bist du verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung deiner
  Teamleiter*innen und Mitarbeitenden aus deinem Bereich. Deine Aufgaben sind dabei vielseitig:
  • Du planst, führst und dokumentierst regelmäßige Meetings mit deinen Teams.
  • Du unterstützt deine Teamleiter*innen und Fahrgastmanager*innen aktiv bei der täglichen Arbeit vor Ort
    und stellst dich gemeinsam mit ihnen den vielfältigen Herausforderungen.
  • Du setzt alles daran, höchste Qualität mit wirtschaftlichem Handeln im Einklang zu bringen. Die Bezirksziele
    lebst du mit aller Kraft und kommunizierst diese transparent und nachvollziehbar.
  • Bei komplexeren Fällen stimmst du dich eng mit anderen Bereichen ab, um die besten Maßnahmen
    zu ergreifen.
• Planen: Du sorgst dafür, dass deine Teamleiter*innen und Mitarbeitenden optimal eingesetzt werden, indem du eigenverantwortlich Tages- und Wochenpläne gemäß den Zielvorgaben erstellst. Dabei stimmst du dich im Netzwerk der Ordnungspartner (Polizei, Ordnungsamt, Stadt Köln, Streetwork, Netzwerk Drogen) ab und berücksichtigst die besonderen Anforderungen der Betriebssteuerung unserer Leitstelle. Besonders bei Sondereinsätzen, wie z.B. Karneval, bist du Teil des Planungsteams für Einsatz- und Dienstpläne und koordinierst die Einsatzkräfte mit einem klaren Überblick über den aktuellen Bedarf.

Das erwartet dich bei uns:

• Prozessverantwortung: Du verantwortest fachtechnisch und inhaltlich die Planung und Steuerung von Infrastrukturprojekten. Hierbei obliegt dir die Vorbereitung und Organisation sowie die Kosten- und Kapazitätsplanung. Du überwachst und steuerst den Projektablauf und prüfst stets mögliche Varianten zum Erreichen der Projektziele. 
• Steuern & kontrollieren: Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Mitwirkung bei der Projektsteuerung und Fortschrittskontrolle von Neubau-, Erweiterungs- und Instandhaltungsprojekten im Bereich der Schieneninfrastruktur. Hierbei stellst du sicher, dass bei der Planung und dem Bau von Betriebsanlagen alle Vorlagen berücksichtigt werden und dass mit der Abnahme und der Übergabe der Betriebsanlagen alle notwendigen Unterlagen und Dokumente für einen sicheren und ordnungsgemäßen Betrieb vorliegen. 
• Planen & durchführen: Eigenverantwortlich arbeitest du Berichte und Entscheidungsvorlagen aus und wirkst bei der Erstellung von Finanzierungsanträgen und der Vergabe von Leistungen mit. Hierbei stehst du in ständigem Austausch mit externen Planern und Baufirmen bzw. Bauüberwachern sowie mit verschiedenen Bereichen der KVB und vertrittst die Projekte nach außen.

Das bringst du in Bewegung:

• Warten & instandhalten: Eigenverantwortlich führst du Wartungs- und Instandsetzungsarbeiten durch. Du begleitest und beurteilst Haupt-, Zwischen- und Sonderuntersuchungen und nimmst auch von Fremdfirmen durchgeführte Reparaturen ab. 
• Mess- und Prüfaufgaben: Als Fahrtreppenmonteur*in gehören Mess- und Prüfaufgaben an unseren Anlagen im Stadtbahnnetz zu deinem Arbeitsalltag.
• Arbeiten an der Anlage: Du liest Fehlercodes der Fahrtreppenanlagen aus, hast durch dein Expertenwissen immer eine Lösung parat und bringst die Fahrtreppe wieder ins Rollen.
• Programmieren: Im Rahmen deiner Tätigkeit übernimmst du die Konfiguration und Programmierung von speicherprogrammierbaren Steuerungen.
• Dokumentieren: Alle erfolgten Arbeiten werden von dir sorgfältig dokumentiert.

Das erwartet dich bei uns:

• Planen & koordinieren: Du planst und koordinierst Arbeitsabläufe sowie Beschaffungsprozesse zur termingerechten Fertigstellung von Arbeitsaufträgen. Dabei berücksichtigst du Bedarfe aus der Werkstatt, Lieferzeiten sowie Lagerbestände und sorgst für eine optimale Abstimmung aller Beteiligten.
• Beschaffen & vorbereiten: Du verantwortest die Materialbeschaffung und erstellst Arbeitspläne sowie -aufträge. Dabei ordnest du die passenden Arbeitsplätze zu und koordinierst die einzelnen Arbeitsschritte effizient.
• Überwachen & sicherstellen: Du führst Qualitätskontrollen der Arbeitsprozesse durch und stellst die Einhaltung der festgelegten Standards sicher. Du überwachst Liefertermine und Wareneingänge und behältst dabei stets die wirtschaftliche Durchführung der Werkstatttätigkeiten im Blick.
• Dokumentieren & auswerten: Du übernimmst die vollständige Dokumentation aller durchgeführten Arbeiten und pflegst Stamm- und Bewegungsdaten sowie Einkaufs- und Materialdaten in den eingesetzten Systemen.
• Organisieren & kommunizieren: Du kommunizierst als zentrale Ansprechperson transparent mit Kunden und Mitarbeitenden zu Aufträgen, Prozessabläufen und Materialbeschaffungen. Du sorgst für eine strukturierte und sichere Arbeitsplatzorganisation und stellst die Verfügbarkeit aller benötigten Werkzeuge und Materialien sicher. 

Das erwartet dich bei uns:

• Führen: Als Teamleiter*in führst du die Außendienstmitarbeitenden in deinem Bezirk sowohl fachlich als auch disziplinarisch. Der Erfolg deines Teams basiert auf den Fähigkeiten deiner Mitarbeitenden, weshalb du regelmäßig Gespräche führst, um sie zu fördern und zu unterstützen. Dazu gehören unter anderem Rückkehr- und Fürsorgegespräche.
• Verantworten: Du kommunizierst die Bezirksziele klar und verständlich und übernimmst Verantwortung in deiner Rolle. Du koordinierst den bedarfsgerechten Einsatz der Mitarbeitenden im täglichen Betrieb und unterstützt sie bei Aufgaben wie EBE-Kontrollen, Haltestellenkontrollen, Zugabfertigungen und der Fahrgastinformation.
• Steuern: Du leitest und führst operative Einsätze mit internen und externen Mitarbeitenden durch, insbesondere bei Sondereinsätzen, Veranstaltungen und gezielten Maßnahmen nach Vorgaben der Bezirksleitung. Du sicherst die Qualität durch selbstständige Analyse der Einsatzerkenntnisse und gibst wichtige Erkenntnisse zur Verbesserung an die Bezirksleitung weiter.
• Fahrgastmanagement: Aktiv betreust du die Fahrgäste, sorgst für ihre Sicherheit, unterstützt bei Fahrausweisprüfungen und hilfst der Leitstelle bei Betriebsstörungen und -einschränkungen. Durch dein kundenfreundliches Auftreten setzt du gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden höchste Maßstäbe.