Kundenbetreuer:in im Nahverkehr:

Du bist als erste:r Ansprechpartner:in für die aktive Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste am und im Zug verantwortlich
Die Einnahmensicherung durch den Fahrscheinverkauf und der Fahrscheinkontrolle liegt ebenfalls in deinem Aufgabenbereich
Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kund:innen sicher und steigerst damit die Kundenzufriedenheit
Darüber hinaus arbeitest du engagiert mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partner:innen zusammen

Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum:zur Kundenbetreuer:in (KIN), mit einem ausgeprägten Kunden-, Service- und Verantwortungsbewusstsein mit oder möchtest den Quereinstieg machen
Engagement, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit zählt zu deinen Stärken
Dein Profil wird abgerundet durch Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen, Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit
Die Bereitschaft und Flexibilität zum Schichtdienst setzen wir voraus
Ein Führerschein und ein PKW sind wünschenswert

Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
Du schließt die Umschulung mit einer theoretischen und praktischen Prüfung ab
Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Hotelkaufmann, Flugbegleiter:in, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich