• Fahrgäste betreuen: Selbstständig und kundenfreundlich erteilst du unseren Fahrgästen fachkundige Auskünfte - sowohl an unter- und oberirdischen Haltestellen als auch in unseren Stadtbahnen und Bussen. Dabei informierst du über Tarife, Streckenführungen und KVB-Produkte und gehst proaktiv auf die Fahrgäste zu. Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Stadtbahnen und Busse. Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste immer ein offenes Ohr und hilfst ihnen gerne weiter.
• Fahrgastsicherheit: In deiner Position als Fahrgastmanager*in sorgst du an den Haltestellen sowie in unseren Stadtbahnen und Bussen für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit. Dabei bestreifst du Bahnsteige, Zwischenebenen und Fahrzeuge und meldest Auffälligkeiten an die zuständigen Stellen. Du achtest darauf, dass die Hausordnung eingehalten wird und sprichst Fahrgäste oder andere Personen bei Fehlverhalten gezielt an. Gemeinsam mit deinem Team setzt du Regeln durch und handelst in Konfliktsituationen entschlossen. In Notfällen ergreifst du die notwendigen Maßnahmen, bei Bedarf auch mit Unterstützung der Polizei. Wenn erforderlich, verweist du Personen mit Hausverbot aus unseren Anlagen.
• Fahrausweise prüfen: Im Team mit deinen Kolleg*innen überprüfst du gewissenhaft, ob unsere Fahrgäste einen gültigen Fahrausweis besitzen. Liegt kein Fahrausweis vor, erstellst du eine präzise digitale Meldung für das Forderungsmanagement.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsbereich und möchtest gerne Verantwortung in einer Führungsposition übernehmen? Dann schau doch mal auf unseren Stellenanzeigen für Teamleitungen und Bezirksleitungen im Sicherheitsbereich vorbei! 

• Fahrgäste betreuen: Selbstständig und kundenfreundlich erteilst du unseren Fahrgästen fachkundige Auskünfte - sowohl an unter- und oberirdischen Haltestellen als auch in unseren Stadtbahnen und Bussen. Dabei informierst du über Tarife, Streckenführungen und KVB-Produkte und gehst proaktiv auf die Fahrgäste zu. Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Stadtbahnen und Busse. Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste immer ein offenes Ohr und hilfst ihnen gerne weiter.
• Fahrgastsicherheit: In deiner Position als Fahrgastmanager*in sorgst du an den Haltestellen sowie in unseren Stadtbahnen und Bussen für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit. Dabei bestreifst du Bahnsteige, Zwischenebenen und Fahrzeuge und meldest Auffälligkeiten an die zuständigen Stellen. Du achtest darauf, dass die Hausordnung eingehalten wird und sprichst Fahrgäste oder andere Personen bei Fehlverhalten gezielt an. Gemeinsam mit deinem Team setzt du Regeln durch und handelst in Konfliktsituationen entschlossen. In Notfällen ergreifst du die notwendigen Maßnahmen, bei Bedarf auch mit Unterstützung der Polizei. Wenn erforderlich, verweist du Personen mit Hausverbot aus unseren Anlagen.
• Fahrausweise prüfen: Im Team mit deinen Kolleg*innen überprüfst du gewissenhaft, ob unsere Fahrgäste einen gültigen Fahrausweis besitzen. Liegt kein Fahrausweis vor, erstellst du eine präzise digitale Meldung für das Forderungsmanagement.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsbereich und möchtest gerne Verantwortung in einer Führungsposition übernehmen? Dann schau doch mal auf unseren Stellenanzeigen für Teamleitungen und Bezirksleitungen im Sicherheitsbereich vorbei! 

Das erwartet dich bei uns:

• Personalmaßnahmen begleiten: Du betreust personelle Maßnahmen von der Einstellung bis zur Beendigung des Arbeitsverhältnisses. Dabei kümmerst du dich um Vertragsänderungen, Eingruppierungen und weitere personalrelevante Vorgänge und stellst eine rechtssichere sowie reibungslose Abwicklung sicher.
• Gesetzliche Regelungen umsetzen: Eigenverantwortlich betreust du arbeitsvertragliche Fragestellungen und setzt gesetzliche, tarifliche sowie betriebliche Regelungen sicher um. Dabei begleitest du unterschiedlichste personalrelevante Vorgänge und stehst sowohl den Beschäftigten als auch dem Betriebsrat als kompetente Ansprechperson zur Seite.
• Ansprüche prüfen & bearbeiten: Du stehst im engen Austausch mit den Sozialversicherungsträgern in Beitrags- und Meldeangelegenheiten. Zu deinen Aufgaben gehört in diesem Zusammenhang auch die Bearbeitung von Entgeltersatzleistungen.
• Betreuen & beraten: Du betreust, berätst und informierst unsere Beschäftigten bei ihren Anliegen rund um das Arbeitsverhältnis. Hierbei stehst du bei lohnsteuer-, sozialversicherungs- und individualarbeitsrechtlichen Themen zur Verfügung.

Das erwartet dich bei uns:

• Leiten & organisieren: Du verantwortest den operativen Werkschutz an zwei KVB-Objekten und stellst durch eine effiziente Dienst- und Einsatzplanung inklusive Vertretungsregelungen einen reibungslosen Ablauf sicher. Zudem sorgst du für die konsequente Umsetzung aller objektbezogenen Dienstanweisungen und Prozesse.
• Führen & entwickeln: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung deines Werkschutzteams, steuerst den Personaleinsatz und förderst die Weiterentwicklung deiner Mitarbeitenden durch Coaching, Feedbackgespräche und aktives Konfliktmanagement. Neue Mitarbeitende begleitest du strukturiert im Onboarding bis zur eigenständigen Einsatzfähigkeit. Zudem planst und optimierst du organisatorische, personelle sowie technische Sicherheitsmaßnahmen und passt diese an aktuelle Bedrohungs- und Ereignislagen an. Dabei stellst du klare Alarm- und Eskalationsprozesse sicher.
• Steuern & abstimmen: Du koordinierst die Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern (z. B. Sicherheitsdienstleister, Facility, Technik, Leitstelle oder Behörden). 
• Dokumentieren & berichten: Du übernimmst das Ereignismanagement inklusive Nachbereitung von Vorfällen, führst entsprechende Dokumentationen und Statistiken und erstellst regelmäßige Berichte für die Werkschutzleitung. Zudem stehst du im engen Austausch mit dem zuständigen Fachbereich.

Das erwartet dich bei uns:

• Instandhalten: Du stellst die Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Kommunikations- und Funksystemen sicher und gewährleistest eine hohe Anlagenverfügbarkeit durch schnelle und nachhaltige Entstörung.
• Administrieren & überwachen: Du betreust die Anlagen- und IT-Systeme des Fachbereichs und führst Änderungen, Updates sowie Systemprüfungen inklusive Dokumentation durch.
• Sichern & umsetzen: Du wirkst an der Umsetzung von IT-Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mit und setzt technische Maßnahmen im Rahmen von Neubau-, Umbau- und Erweiterungsprojekten inklusive Tests und Systemanpassungen um.
• Weiterentwickeln & optimieren: Du erfasst Störungen, wertest Systemdaten aus und entwickelst Maßnahmen zur zustandsorientierten Instandhaltung und zur nachhaltigen Verbesserung der Anlagenverfügbarkeit. Zudem unterstützt du bei der Planung und Weiterentwicklung von Anlagen und Technologien sowie bei der Bewertung neuer Systeme und der Optimierung bestehender Infrastrukturen.