• Fahrgäste betreuen: Selbstständig und kundenfreundlich erteilst du unseren Fahrgästen fachkundige Auskünfte - sowohl an unter- und oberirdischen Haltestellen als auch in unseren Stadtbahnen und Bussen. Dabei informierst du über Tarife, Streckenführungen und KVB-Produkte und gehst proaktiv auf die Fahrgäste zu. Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Stadtbahnen und Busse. Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste immer ein offenes Ohr und hilfst ihnen gerne weiter.
• Fahrgastsicherheit: In deiner Position als Fahrgastmanager*in sorgst du an den Haltestellen sowie in unseren Stadtbahnen und Bussen für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit. Dabei bestreifst du Bahnsteige, Zwischenebenen und Fahrzeuge und meldest Auffälligkeiten an die zuständigen Stellen. Du achtest darauf, dass die Hausordnung eingehalten wird und sprichst Fahrgäste oder andere Personen bei Fehlverhalten gezielt an. Gemeinsam mit deinem Team setzt du Regeln durch und handelst in Konfliktsituationen entschlossen. In Notfällen ergreifst du die notwendigen Maßnahmen, bei Bedarf auch mit Unterstützung der Polizei. Wenn erforderlich, verweist du Personen mit Hausverbot aus unseren Anlagen.
• Fahrausweise prüfen: Im Team mit deinen Kolleg*innen überprüfst du gewissenhaft, ob unsere Fahrgäste einen gültigen Fahrausweis besitzen. Liegt kein Fahrausweis vor, erstellst du eine präzise digitale Meldung für das Forderungsmanagement.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsbereich und möchtest gerne Verantwortung in einer Führungsposition übernehmen? Dann schau doch mal auf unseren Stellenanzeigen für Teamleitungen und Bezirksleitungen im Sicherheitsbereich vorbei! 

Das erwartet dich bei uns:

• Leiten & steuern: Du übernimmst die fachtechnische und inhaltliche Verantwortung für übergeordnete Themen der Elektrosicherheit sowie der Schutz- und Erdungstechnik. Du erstellst Erdungs- und Blitzschutzkonzepte sowie Instandhaltungsanweisungen. Des Weiteren berätst du die elektrotechnischen Teilbereiche innerhalb des Bereichs Fahrweg zu Themen der Elektrosicherheit. Du erarbeitest Konzepte und Entscheidungsvorlagen und erstellst Prüfanforderungen. Hierbei obliegt dir die technische und wirtschaftliche Abwicklung der Projekte. 
• Vorbereiten & organisieren: Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Projektvorbereitung- und Organisation sowie die Projektplanung und –Struktur mit anschließender Überwachung und Steuerung des Projektablaufs. In diesem Zusammenhang stehst du in ständigem Austausch mit internen und externen Ansprechpartnern. 
• Führen & kontrollieren: Eigenverantwortlich führst und steuerst du die zugeordneten Projektmitarbeitenden. Du stellst sicher, dass die bei der Planung und dem Bau von Betriebsanlagen vorliegenden Vorgaben berücksichtigt werden. Auch liegt es in deiner Verantwortung zu gewährleisten, dass die Vorgaben bzgl. der Elektrosicherheit sowie der Schutz – und Erdungssicherheit eingehalten werden. Dafür führst du regelmäßige Wirksamkeitskontrollen durch und dokumentierst diese.
• Optimieren & beraten: Du wirst mit dem Verfassen und Aktualisieren des Erdungskonzepts und des Blitzschutzkonzepts betraut. Dabei arbeitest du Konzepte bei gewerkeübergreifenden Maßnahmen und Instandhaltungsanweisungen aus und stehst als fachliche Beratung zu Themen der Elektrosicherheit, Erdung und Blitzschutz zur Verfügung. 

• Fahrgäste betreuen: Selbstständig und kundenfreundlich erteilst du unseren Fahrgästen fachkundige Auskünfte - sowohl an unter- und oberirdischen Haltestellen als auch in unseren Stadtbahnen und Bussen. Dabei informierst du über Tarife, Streckenführungen und KVB-Produkte und gehst proaktiv auf die Fahrgäste zu. Du hilfst und unterstützt unsere Fahrgäste bei der Nutzung unserer Stadtbahnen und Busse. Bei Beschwerden oder Problemen hast du für unsere Fahrgäste immer ein offenes Ohr und hilfst ihnen gerne weiter.
• Fahrgastsicherheit: In deiner Position als Fahrgastmanager*in sorgst du an den Haltestellen sowie in unseren Stadtbahnen und Bussen für Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit. Dabei bestreifst du Bahnsteige, Zwischenebenen und Fahrzeuge und meldest Auffälligkeiten an die zuständigen Stellen. Du achtest darauf, dass die Hausordnung eingehalten wird und sprichst Fahrgäste oder andere Personen bei Fehlverhalten gezielt an. Gemeinsam mit deinem Team setzt du Regeln durch und handelst in Konfliktsituationen entschlossen. In Notfällen ergreifst du die notwendigen Maßnahmen, bei Bedarf auch mit Unterstützung der Polizei. Wenn erforderlich, verweist du Personen mit Hausverbot aus unseren Anlagen.
• Fahrausweise prüfen: Im Team mit deinen Kolleg*innen überprüfst du gewissenhaft, ob unsere Fahrgäste einen gültigen Fahrausweis besitzen. Liegt kein Fahrausweis vor, erstellst du eine präzise digitale Meldung für das Forderungsmanagement.

Du hast bereits mehrjährige Erfahrung im Sicherheitsbereich und möchtest gerne Verantwortung in einer Führungsposition übernehmen? Dann schau doch mal auf unseren Stellenanzeigen für Teamleitungen und Bezirksleitungen im Sicherheitsbereich vorbei! 

Das erwartet dich bei uns:

• Planen & koordinieren: Du übernimmst die selbstständige und eigenverantwortliche Planung gemäß HOAI 1–9 für Neu-, Erneuerungs- und Umbaumaßnahmen. Dabei betreust du einen der folgenden Schwerpunkte:
  • Betriebs- und Mobilfunkanlagen
  • Lichtsignalanlagen
  • Kommunikationssysteme für Infrastruktur und Fahrzeugeinrichtung
  • Netzleittechnik
  • Telekommunikations- und Sprachanlagen

Darüber hinaus stimmst du dich eigenständig mit internen Abteilungen, Behörden, Firmen, Gutachtern und Sachverständigen ab. Außerdem koordinierst du Termine, Schnittstellen, Umleitungen sowie Kosten- und Zeitpläne im Rahmen der Baumaßnahmen.

• Erstellen & bewerten: Du erstellst Planungsbeschreibungen, Kostenberechnungen und Anforderungen an potenzielle Anbieter für externe Planungsleistungen. Zudem beurteilst und gibst du Entwurfs-, Ausführungs- und Werksplanungen Dritter frei und wirkst aktiv bei Ausschreibungen mit, inklusive Angebotsprüfung und Vergabevorbereitung.
• Instandhalten & weiterentwickeln: Du analysierst den Anlagenzustand, identifizierst Sanierungs- und Optimierungspotenziale und entwickelst nachhaltige Instandhaltungsstrategien. Dabei berücksichtigst du Umwelt-, Nachhaltigkeits- und Verfügbarkeitsaspekte.
• Leiten & dokumentieren: Als Gesamt- oder Teilprojektleiter*in steuerst du Neubau-, Umbau- und Instandhaltungsprojekte im Bereich der Leit- und Informationstechnik. Dabei verantwortest du Budgets, Termine, Qualität, das Risiko- sowie das Nachtrags- und Rechnungsmanagement. Du bereitest Entscheidungsgrundlagen, Business Cases und Präsentationen vor, leitest Projektbesprechungen und stellst eine strukturierte, nachvollziehbare Dokumentation über alle Projektphasen hinweg sicher.

Das erwartet dich bei uns:

• Bauherrenvertretung: In deiner Funktion als Bauaufsicht unterstützt du die interne Bauleitung bei der Umsetzung von Baumaßnahmen der Fahrleitung. Du übernimmst die ständige Bauherrenvertretung vor Ort und überwachst die Ausführung der Arbeiten. Dazu gehören auch die Kontrolle und Einhaltung der Sicherheits- und Gesundheitsschutzmaßnahmen.
• Kontrollieren & koordinieren: Du überprüfst Auftragnehmer*innen und deren Mitarbeitende, weist sie ein und überwachst alle Abläufe auf der Baustelle. Du sorgst dafür, dass alle Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltvorschriften eingehalten werden und behältst die entsprechenden Maßnahmen im Blick. Außerdem führst du eigenständig Schalthandlungen an Gleichstromanlagen im Streckennetz durch und trägst so zum sicheren Betrieb bei.
• Dokumentieren: Du bist für die Dokumentation bei der Wiederaufnahme des Fahrbetriebs bei jeder Baumaßnahme mit Streckensperrung verantwortlich. Darüber hinaus prüfst du eigenverantwortlich die Bautagesberichte hinsichtlich des Bauablaufs.