Service-Mitarbeiter*in
im VRS
Du kannst gut mit Menschen?
Dann können wir gut mit dir.
Damit Menschen bequem von A nach B kommen, braucht es mehr als einen Fahrplan und Fahrzeuge. Im Service arbeiten viele Kolleg*innen mit daran, dass alles läuft und alle sich wohlfühlen – in vielen ganz unterschiedlichen Berufen.
zu den offenen Stellen
- Als Berater*in bist Du am Telefon und oder im Kundenzentrum die erste Adresse für alle Fragen. Du hilfst Fahrgästen dabei, die richtige Verbindung und das passende Ticket zu finden. Du löst Probleme so, dass sich die Menschen gut abgeholt fühlen. Du sorgst mit einem Lächeln dafür, dass auch die Kund*innen lächeln.
- Als Service-Kraft an Bord von Zügen begleitest Du Fahrten souverän und ruhig, kontrollierst Fahrausweise und Hinweise zu Umsteigemöglichkeiten und Ticket-Angeboten. Damit sich jeder Fahrgast rundum wohlfühlt.
- Aber Service bedeutet bei uns noch viel mehr – viel mehr andere Berufe und Aufgaben. Reinigung. Sicherheit. Ticket-Kontrolle. Du kannst überall Menschen zufriedener machen. Mit guten Informationen. Mit einem Lächeln. Und mit dem guten Gefühl, den Menschen zu helfen.